Психолог МЧС рассказала о дне, когда разбились игроки ярославского «Локомотива»
Источник:
Заместитель начальника отдела медико-психологического обеспечения ГУ МЧС по Ярославской области Александра Щапова поделилась воспоминаниями о работе в день крушения команды «Локомотив».
Рассказ Александры Щаповой
В 2011 году ей было 23 года, и это стало первым крупным ЧП в её практике. Сигнал о трагедии поступил в 16:10.
По словам специалиста, руководство оперативно мобилизовало дополнительные силы: подключились психологи из Ярославской областной психиатрической больницы и группа Центра экстренной психологической помощи во главе с директором.
«Весь город тогда быстро включался. Вся область даже. Вся Россия. Информации было много, и она была вся разная. Вот этот поток, когда нужно вычленить. И, конечно, были некоторые моменты непонимания», — рассказала Александра.
Щапова призналась, что болела за «Локомотив» и знала каждого игрока поименно, из-за чего переживала ещё острее.
«Надо говорить о том, что мы тоже люди, нас это тоже очень тронуло. Вообще вся ситуация трагическая», — отметила она.
Александра работала на горячей линии психологической поддержки, где специалисты сменяли друг друга, а звонки шли непрерывно. Звонили родственники, сочувствующие и журналисты.
«Это была та самая раскаленная горячая трубка. Люди плакали, не стесняясь своих эмоций, просили что-то уточнить. Это были родственники и знакомые, которые тоже пытались в этом потоке получить достоверную информацию. Информации очень много. Она очень разная, она бывает вообще совершенно противоположная по смысловому значению», — вспоминает психолог.
Щапова призналась, что иногда ей хотелось плакать вместе со звонившими, но её останавливало осознание, что она помогает людям.
«Иногда момент того, что человек позвонил, его не перебивают, — он же очень важен. Первые реакции — они разные. Кто-то плачет, кто-то злится. И когда мы были включены в деятельность, когда мы чувствовали себя нужными, что мы помогаем, стало легче».
Эмоциональное напряжение снижалось благодаря тому, что специалисты чувствовали свою пользу. В конце смены они обсуждали пережитое с психологами.
«Мы говорили о том, насколько это больно, насколько это трудно. Но наши эмоции не идут ни в какое сравнение с тем, что испытали родные. Проезжая периодически мимо аллеи, когда я вижу обелиски, вспоминаю о том дне. И то, что в тот момент была психологическая служба — не только МЧС России, но и других ведомств, — мне кажется, сыграло огромную позитивную роль».
Подробности о том, как Ярославль чтит память погибших в катастрофе под Туношной, освещаются в онлайн-трансляции.
