Жительница Ярославля осталась без багажа во время полета в Турцию
Источник:
26 июля в московском аэропорту Внуково произошел сбой багажных лент, что вызвало коллапс. Многие пассажиры, в том числе жительница Ярославля Анна с сыном, не смогли получить багаж при прибытии в Турцию.
Пассажиры остались без багажа
Источник:
Анна рассказала, что проблемы начались еще до посадки: из-за сломанной ленты образовались большие очереди. Ей и ребенку удалось пройти быстрее, так как они были среди первых, но лента уже не работала.
В Турцию они прилетели 26 июля в 6 утра. Когда подошли к зоне выдачи багажа, обнаружили, что их чемоданов нет. Часть пассажиров того же рейса багаж получили, а часть — нет.
«Причем, часть пассажиров с нашего рейса багаж получили, а часть оказались без чемоданов. Я была в аэропорту почти три часа, то есть мы смогли уехать только в 9 утра. Потому что сначала мы бегали искали наши чемоданы после бессонной ночи. Потом мы пошли на стойку «lost and found», оформляли документы — описывали наши вещи, наши чемоданы. Когда мы приехали в отель, вместо того, чтобы отдыхать, мы уставшие по жаре побежали на какой-то ближайший базар покупать вещи первой необходимости», — рассказала Анна.
По словам Анны, после их вылета коллапс усилился. Рейсы задерживались, люди сидели в самолетах по два-три часа, не имея возможности вылететь. «Просто полный хаос», — добавила она.
К 28 июля ситуация начала улучшаться. Чемоданы из Москвы стали доставлять в Анталью и развозить по отелям. Анне привезли один чемодан (с вещами сына), а второй пока остается потерян.
Анна рекомендовала по возможности выбирать рейсы через аэропорты Домодедово или Шереметьево, чтобы избежать подобных проблем.
Она также выразила недовольство авиакомпанией Turkish Airlines. При покупке тура она специально выбрала их рейс, надеясь на лучшее обслуживание, но осталась разочарована. «Потому что они не первый раз так портят жизнь своим пассажирам. Начиная с прошлого года, у них огромные проблемы с багажом. Они несколько раз уже не доставляли багаж туристам, что в Москву, что в Турцию. Не переплачивайте за эту авиакомпанию», — предупредила Анна.
О сбое багажных лент во Внуково и его последствиях сообщалось в СМИ.
