У ярославцев были проблемы с записью к врачам через кол-центр
Источник:
Проблемы с дозвоном в кол-центр для записи к врачу возникли у жителей Ярославской области в начале сентября. Причину назвали 23 сентября на заседании комитета по здравоохранению Ярославской областной Думы.
«Две недели назад у нас была нагрузка на кол-центр. Тогда все вышли из отпусков, школы — все началось. И дозвон — мы сами проверяли — был до 20 минут. Сейчас я набрала, дозвонилась до кол-центра за 1 минуту 50 секунд», — пояснила и. о. заместителя регионального министра здравоохранения Светлана Белякова.
Как записаться на прием к врачу в Ярославской области:
- через сайт «Интермед 76»;
- на едином портале государственных услуг;
- лично в регистратуре поликлиники или с помощью инфоматов;
- по телефону единого call-центра «122»;
- через чат-бот горячей линии Ярославской области — 122 в национальном мессенджере МАХ (ссылка также размещена на «Интермед76»).
Запись в поликлиниках открывается ежедневно на 14 дней вперед. Слоты через Госуслуги и «Интермед76» становятся доступны каждый день с 07:30.
Самостоятельно через эти сервисы можно записаться к терапевту, хирургу, офтальмологу, оториноларингологу, урологу и онкологу. К неврологу, эндокринологу, кардиологу и ревматологу записывают только через терапевта.
Ранее выходил материал о том, как действовать, если талон к специалисту получить не удалось.
