Жители Ярославля жалуются на неприятный запах от горячей воды
В конце января жители Ярославля начали массово жаловаться на неприятный запах от горячей воды, текущей из кранов.
В социальных сетях, например в группе «Подслушано в Ярославле», житель Дзержинского района написал: «Запах невыносимый, пользоваться горячей водой невозможно». По словам горожан, проблема наблюдается почти во всех районах, а вода имеет технический или металлический запах. «Мыться страшно. Тело потом шелушится и кожа чешется», — сообщают в соцсетях.
Поставщик тепла и горячей воды для большинства домов, ПАО ТГК-2, дал пояснения. В компании указали, что из-за похолодания температура теплоносителя повышается, и вода от ТЭЦ поступает в дома более горячей. «Например, при –20°С на улице температура в подающем трубопроводе от ТЭЦ превышает 100°С», — отметили в ТГК-2. Такой режим регламентируется температурным графиком, утвержденным мэрией города.
Температура горячей воды в системе должна поддерживаться автоматическим регулятором, установленным в жилом доме. Если оборудование неисправно или отсутствует, вода может быть чрезмерно горячей. В целях безопасности управляющие организации иногда переводят горячее водоснабжение на обратный трубопровод, после системы отопления. В этом случае вода сначала проходит через отопительные контуры, остывает и только затем подается в краны. Однако это может вызывать запах, если внутренние сети не прошли дезинфекцию.
ТГК-2 рекомендует жителям, которые столкнулись с некачественной услугой, обратиться в свою управляющую компанию. «Жилищная организация инициирует проведение комиссионного обследования в присутствии представителя ресурсоснабжающей организации, УК и собственника жилого помещения. После проверки составляется акт о причинах некачественной услуги», — объяснили в компании.
Власти также дали рекомендации. Например, администрации Кировского и Ленинского районов в ответ на жалобы в соцсетях посоветовали обратиться в Инспекцию административно-технического и государственного жилищного надзора Ярославской области, если управляющая компания не принимает мер.
Для самостоятельной проверки качества воды жители могут подать заявку в Управление Роспотребнадзора по Ярославской области. Сделать это можно следующими способами:
- через сервис «приём обращений граждан» на сайте Роспотребнадзора с авторизацией через Госуслуги;
- написав в социальные сети ведомства;
- лично посетив Управление по адресу: Ярославль, улица Воинова, д. 1, с письменным обращением и документом, удостоверяющим личность.
