Жительницу Ярославской области по ошибке посчитали мертвой
Источник:
Жительница Ярославской области столкнулась с серьезной проблемой: ее паспорт признали недействительным, так как данные женщины ошибочно внесли в реестр умерших. Чтобы восстановить статус живого человека, ей потребовалось несколько месяцев.
Первые трудности возникли в мае 2026 года, когда мобильный оператор трижды потребовал от ярославны лично посетить салон связи для подтверждения паспортных данных. Сотрудники объясняли, что система указывает на недействительность документа. Затем женщина попыталась оформить заказ на маркетплейсе для покупки товара из-за рубежа, где требуются паспортные данные, но получила отказ с формулировкой, что такого паспорта не существует.
5 июня ярославна обратилась в паспортный отдел Заволжского районного отдела МВД с просьбой разобраться в ситуации. «Мне пообещали перезвонить через два дня. Но звонок так и не поступил», — рассказала пострадавшая.
19 июня, при попытке продлить усиленную квалифицированную электронную подпись, женщина получила шокирующее известие: в организации заявили, что ее паспорт аннулирован в связи со смертью.
После повторного обращения в полицию через сайт ведомства, через пару недель с ней связалась инспектор и настоятельно попросила прийти для оформления нового паспорта. Ярославна сфотографировалась и оплатила госпошлину, но затем последовал повторный звонок с просьбой пока не приходить. Выяснилось, что паспорт признали недействительным из-за ошибки: в Курганской области умерла женщина с идентичными фамилией, именем, отчеством, датой и местом рождения.
Поскольку точных сроков решения проблемы никто не называл, ярославна обратилась к Уполномоченному по правам человека в Ярославской области Сергею Бабуркину. После его запроса в региональное Управление по вопросам миграции УМВД вопрос был решен — паспорт восстановили. В ответе полиции также отметили нарушение порядка рассмотрения заявления женщины и сообщили о проведении проверки.
Это не единичный случай в регионе: ранее подобная ситуация произошла с пенсионеркой, чей паспорт также стал недействительным из-за технического сбоя, и ей потребовалась помощь омбудсмена.
В июле 2026 года Сергей Бабуркин на совещании в Москве, посвященном влиянию технологий на права человека, подчеркнул необходимость выстроить систему ответственности и эффективного межведомственного взаимодействия для минимизации таких ошибок и их оперативного исправления.
