«Пошла в столовую, уже взяла себе товар и только на кассе узнала, что „Сбер“ не работает. Нельзя оплатить ни по карте, ни через приложение. Только наличкой либо картой другого банка», — рассказала читательница Екатерина.
Проблемы затрагивали и онлайн-платежи. Ярославна Анастасия поделилась случаем: «Утром поехала на работу на такси, к сервису подключена моя карта. Приехала на работу, но на телефон пришло уведомление: „У вас долг“. Впервые с таким столкнулась. Думала, что это сбой в приложении, оказалось с картами».
О неполадках клиентов предупредили через всплывающее окно в мобильном приложении. В 10:56 банк также опубликовал заявление в социальных сетях: «Мы видим, что сейчас у некоторых из вас возникают сложности с использованием наших сервисов, и нам очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться. Наша команда уже работает над решением и делает всё возможное, чтобы как можно скорее всё восстановить».
В пресс-службе регионального отделения Сбера факт сбоя подтвердили, отметив, что команда занимается восстановлением работы. «Сейчас часть клиентов испытывает сложности с использованием сервисом. Нам искренне жаль за доставленные неудобства», — заявили представители компании.
В 12:07 в официальном Telegram-канале банка появилось сообщение о том, что проблема устранена, а доступ ко всем сервисам полностью восстановлен.
